1. Pastikan Laman Web ada Sistem Jaminan
Sistem jaminan ini akan melindungi hak anda sebagai seorang pembeli dan anda dapat melaporkan apa-apa pekara yang merugikan sekiranya hal sedemikian berlaku kepada anda. Contohnya:
- Lazada ada Lazada Guarantee yang bagi jaminan sekiranya pada barang-barang tertentu sekiranya ia palsu, luput tarikh, ataupun rosak. Bagi barang- barang lain pula, ia masih dilindungi di bawah polisi pulangan yang biasa.
- 11street.my ada sistem eScrow yang hanya akan melepaskan bayaran kepada pembeli bila barangan tu dah sampai.
- Shopee ada Shopee Guarantee di mana korang kena confirm yang korang dah dapat barang tu baru bayaran akan diberi kepada penjual.
- Mudah.my ada PayPal Buyer Protection tapi hanya sah untuk bayaran melalui PayPal je. Ada beberapa barang tertentu yang tak termasuk dalam perlindungan ni seperti kereta, rumah, tiket kapal terbang, dan beberapa lagi.
- Lelong ada Buyer Protection Program (BPP), tapi ini pun hanya sah untuk bayaran yang dibuat melalui NetPay, dan pada barang-barang tertentu sahaja.
2. Baca review dengan teliti
- Bukan semua review adalah dari pembeli yang sebenar, kadang-kadang penjual akan menyamar sebagai pembeli untuk penipuan demi mendapatkan keuntungan yang lebih banyak. Perhatikan pola-pola komen pembeli yang dipaparkan, jika kelihatan mencurigakan, batalkan niat anda untuk membeli barang tersebut. Anda juga boleh mencari maklumat mengenai seseorang penjual di laman Google atau platform jualan atas talian yang lain.
3. Jumpa Depan-depan daripada Bank In atas talian
- Bagi pembelian yang dilakukan dari Whatsapp, Facebook atau Instagram yang tidak mempunyai Sistem Jaminan yang kukuh, lebih baik sekiranya melihat barangan yang dibeli di depan mata sebelum bayaran untuk mengelakkan daripada kena tipu. Lagi-lagi jika harga barangan tersebut mencecah ratusan ringgit atau anda ingin membeli barangan yang preloved atau second hand.
4. Berhati-hati apabila berurusan dengan penjual atau pembeli luar negara
- Sebaiknya, jika anda ingin membeli barang daripada luar negara, gunakan platform jualan atas talian yang ada sistem jaminan daripada berurusan melalui sosial media. Risiko penipuan akan berlaku adalah sangat tinggi.
5. Semak rekod penjual atau pembeli jika berasa sangsi atau bila naluri berbicara
Jika pembeli atau penjual mempunyai ragam yang pelik ketika ingin menjalankan urusan dengan anda seperti meminta refund yang melebih-lebih, menangguhkan bayaran dengan alasan tidak berasas, membuat rundingan dengan cara tidak masuk akal dan sebagainya, anda boleh menyemak rekod mereka di laman ini :
- Tipu.my, korang boleh semak nama, nombor telefon, dan nombor akaun bank untuk kepastian.
- Truecaller untuk semak nombor telefon tu datang daripada negara mana. Jika negara tu macam tidak masuk akal, abaikan.
Kesimpulannya jika anda membeli barang di atas talian, fahami dan lebih berhati-hati semasa berurusan dengan individu berkaitan tanpa mengira anda berperanan sebagai pembeli atau penjual. Pastikan anda tahu hak anda dan laporkan kepada polis sekiranya ada pekara yang tidak sepatutnya berlaku menimpa anda.
